Politika zasebnosti

Uvod in področje uporabe politike

Ta Politika zasebnosti določa splošna načela obdelave informacij v zvezi z uporabo spletne platforme Tsars, ki deluje kot mednarodna spletna igralniška platforma in je usmerjena tudi na uporabnike iz Slovenije. Namen tega dokumenta je pojasniti, katere vrste podatkov se lahko zbirajo, na kakšni podlagi se uporabljajo, v katerih okoliščinah se lahko razkrijejo tretjim osebam ter katere pravice imajo uporabniki v zvezi z obdelavo svojih podatkov.

Ta politika se nanaša na informacije, zbrane prek spletnega mesta, mobilno prilagojene različice platforme, uporabniškega računa, podpore uporabnikom, postopkov preverjanja identitete, finančnih transakcij ter drugih povezanih storitev, ki jih Tsars lahko zagotavlja v okviru svojega delovanja. Politika se uporablja za osebne podatke, tehnične podatke in prostovoljno posredovane informacije, kadar se ti obdelujejo v povezavi z uporabo storitev.

Uporaba platforme lahko pomeni, da uporabnik potrjuje seznanjenost s to Politiko zasebnosti. Kadar določeni elementi obdelave podatkov niso izrecno navedeni v tem dokumentu, se lahko uporabljajo dodatna obvestila, pogoji uporabe ali zakonsko zahtevane informacije, ki so uporabniku predstavljene ob ustreznem času. Ta politika ne ureja obdelave podatkov na spletnih mestih tretjih oseb, do katerih lahko uporabnik dostopa prek povezav ali storitev, ki niso pod neposrednim nadzorom platforme Tsars.

Vrste zbranih informacij

Tsars lahko v okviru zagotavljanja storitev zbira več kategorij informacij, odvisno od načina uporabe platforme, ustvarjanja računa, izvajanja plačil, komunikacije s podporo ter izpolnjevanja pravnih in regulatornih obveznosti.

Osebni podatki

Med osebne podatke lahko sodijo podatki, ki uporabnika neposredno ali posredno identificirajo. Ti lahko vključujejo ime in priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, državo, telefonsko številko, elektronski naslov, uporabniško ime, podatke o plačilnih metodah, transakcijske podatke, podatke o preverjanju identitete ter drugo dokumentacijo, zahtevano za izpolnjevanje obveznosti glede preprečevanja zlorab, goljufij, pranja denarja in zaščite uporabnikov.

V določenih primerih se lahko zbirajo tudi podatki, potrebni za preverjanje upravičenosti do uporabe storitev, vključno z dokazili o starosti, identiteti, viru sredstev ali lastništvu plačilnega instrumenta. Obdelava takih podatkov je lahko nujna za sklenitev in izvajanje pogodbenega razmerja z uporabnikom ali za izpolnjevanje zakonskih zahtev.

Tehnični podatki

Ob uporabi platforme se lahko samodejno zbirajo tehnične informacije o napravi in povezavi. Ti podatki lahko vključujejo naslov IP, vrsto naprave, operacijski sistem, vrsto in različico brskalnika, jezikovne nastavitve, časovne pasove, identifikatorje naprave, dnevnike dostopa, čas in trajanje obiska, obiskane strani, potek navigacije po spletnem mestu, podatke o uspešnosti sistema ter podatke o morebitnih napakah ali varnostnih dogodkih.

Takšni podatki se običajno uporabljajo za zagotavljanje delovanja sistema, analizo uporabe, izboljšanje varnosti, odkrivanje nepravilnosti, upravljanje seje uporabnika ter zaščito pred nepooblaščenim dostopom.

Prostovoljno posredovane informacije

Uporabnik lahko Tsars prostovoljno posreduje dodatne informacije, kadar stopi v stik s podporo uporabnikom, sodeluje v anketah, pošilja vprašanja, predloži zahtevke, uveljavlja pravice, uporablja odgovorno-igralniška orodja ali predloži dokumente v okviru preverjanja računa. Takšne informacije lahko vključujejo vsebino sporočil, pripete dokumente, izjave ali druge podatke, ki jih uporabnik sam izbere in posreduje platformi.

Obseg teh informacij je odvisen od samega uporabnika in od narave zahteve ali storitve, ki jo želi uporabiti.

Namen in uporaba informacij

Zbrane informacije se lahko uporabljajo za več legitimnih in operativnih namenov, povezanih z delovanjem platforme Tsars.

Najprej se podatki uporabljajo za ustvarjanje in upravljanje uporabniškega računa, omogočanje prijave, obdelavo vplačil in izplačil, izvajanje igralnih storitev ter vodenje evidence dejavnosti na računu. Brez določenih podatkov platforma morda ne bi mogla zagotoviti osnovnih funkcionalnosti ali izvesti transakcij.

Podatki se lahko uporabljajo tudi za preverjanje identitete uporabnika, preprečevanje goljufij, zlorab, večkratnih računov, nepooblaščenega dostopa ter drugih tveganj, ki bi lahko vplivala na integriteto platforme, poštenost iger ali varnost sredstev uporabnikov. To vključuje tudi spremljanje sumljivih dejavnosti in izvajanje ukrepov v skladu z zahtevami glede preprečevanja pranja denarja in drugih pravnih obveznosti.

Dodatno se informacije lahko uporabljajo za podporo uporabnikom, obravnavo vprašanj, zahtevkov, sporov ali tehničnih težav. V teh primerih se obdelujejo le podatki, ki so potrebni za učinkovito obravnavo konkretnega primera.

Tehnični in uporabi povezani podatki se lahko uporabljajo za vzdrževanje, analizo in izboljševanje delovanja spletnega mesta, optimizacijo uporabniške izkušnje, odpravljanje napak, statistično poročanje ter zaščito omrežne in informacijske varnosti. Kadar platforma uporablja orodja za odgovorno igranje, se lahko določeni podatki uporabljajo tudi za izvajanje omejitev, preverjanje tveganega vedenja in zagotavljanje skladnosti s pravili zaščite igralcev.

Če zakon to dovoljuje, se lahko nekatere informacije uporabljajo tudi za izpolnjevanje pogodbenih, računovodskih, davčnih, regulatornih in revizijskih obveznosti.

Piškotki in tehnologije sledenja

Tsars lahko na svojem spletnem mestu uporablja piškotke in primerljive tehnologije sledenja za tehnično delovanje, varnost, shranjevanje uporabniških nastavitev, analitiko in upravljanje seje. Piškotek je majhna podatkovna datoteka, ki se shrani na uporabnikovo napravo in omogoča prepoznavanje določenih nastavitev ali dejavnosti pri nadaljnjih obiskih.

Uporabljajo se lahko nujno potrebni piškotki, ki omogočajo osnovne funkcije platforme, kot so prijava v račun, varna navigacija, ohranjanje seje in preprečevanje zlorab. Brez teh piškotkov nekatere funkcije morda ne bi bile dostopne ali bi delovale omejeno.

Poleg nujnih piškotkov se lahko uporabljajo tudi funkcionalni, analitični ali podobni piškotki, kadar so potrebni za razumevanje uporabe platforme, merjenje obremenitve sistema, izboljšanje zmogljivosti in zaznavanje tehničnih nepravilnosti. Kadar to zahteva veljavna zakonodaja, se nenujni piškotki uporabljajo na podlagi ustrezne privolitve uporabnika.

Uporabnik ima praviloma možnost upravljanja nastavitev piškotkov prek brskalnika ali ustreznih nastavitev na spletnem mestu, če so te na voljo. Omejitev uporabe določenih piškotkov lahko vpliva na funkcionalnost platforme.

Deljenje in razkritje podatkov

Tsars lahko podatke razkrije tretjim osebam le v obsegu, ki je razumno potreben za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, zaščito zakonitih interesov platforme ali uporabnikov ter zagotavljanje varnega in skladnega delovanja.

Podatki se lahko delijo s ponudniki tehničnih storitev, ponudniki gostovanja, ponudniki plačilnih storitev, ponudniki storitev preverjanja identitete, orodji za preprečevanje goljufij, ponudniki podpore uporabnikom, analitičnimi ponudniki ali drugimi pogodbenimi obdelovalci, kadar ti delujejo v imenu platforme in so vezani na ustrezne obveznosti glede zaupnosti in varnosti.

V primeru regulatornih, pravnih ali sodnih zahtev se lahko podatki razkrijejo pristojnim organom, nadzornim telesom, licenčnim organom, finančnim institucijam ali drugim upravičenim subjektom, kadar je takšno razkritje potrebno zaradi skladnosti z veljavno zakonodajo, preprečevanja nezakonitih dejanj, zaščite pravic ali obrambe pravnih zahtevkov.

Podatki se lahko razkrijejo tudi v okviru korporativnih sprememb, kot so reorganizacija, prenos poslovanja, združitev, prodaja sredstev ali podobni postopki, če je to potrebno za nadaljevanje storitev ali zakonito izvedbo transakcije. V takšnih primerih se praviloma sprejmejo ustrezni ukrepi za zaščito zaupnosti podatkov.

Tsars osebnih podatkov praviloma ne razkriva tretjim osebam za nepovezane namene, če za to ne obstaja ustrezna pravna podlaga.

Hramba podatkov in varnostni ukrepi

Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahtevajo veljavna zakonodaja, regulatorne obveznosti, licenčni pogoji, računovodski standardi, politike preprečevanja goljufij ali legitimni interesi v zvezi z reševanjem sporov in uveljavljanjem pravic.

Obdobje hrambe je lahko odvisno od vrste podatkov. Podatki o računu, transakcijah, preverjanju identitete in varnostnih dogodkih se lahko hranijo tudi po zaprtju računa, če to zahtevajo pravne obveznosti ali potrebe po dokazovanju skladnosti. Ko podatki niso več potrebni, se praviloma izbrišejo, anonimizirajo ali drugače varno odstranijo, če tehnične in pravne okoliščine to omogočajo.

Tsars uporablja razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred izgubo, uničenjem, nepooblaščenim dostopom, spremembo ali razkritjem. Ti ukrepi lahko vključujejo šifriranje prenosa podatkov z uporabo SSL ali primerljivih zaščitnih mehanizmov, nadzor dostopa, segmentacijo sistemov, spremljanje varnostnih dogodkov, preverjanje dejavnosti na računih ter omejitev dostopa do podatkov le na pooblaščene osebe, ki te podatke potrebujejo za opravljanje svojih nalog.

Kljub uporabi ustreznih varnostnih ukrepov noben sistem prenosa ali shranjevanja podatkov ne more zagotoviti absolutne varnosti. Zaradi tega se varnostni ukrepi redno pregledujejo in po potrebi posodabljajo.

Pravice uporabnikov in njihove izbire

Uporabniki imajo lahko v skladu z veljavno zakonodajo določene pravice glede svojih osebnih podatkov. Te pravice lahko vključujejo pravico do dostopa do podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih informacij, pravico do izbrisa, pravico do omejitve obdelave, pravico do ugovora obdelavi v določenih primerih ter pravico do prenosljivosti podatkov, kadar je to pravno predvideno.

Kadar obdelava temelji na privolitvi, ima uporabnik praviloma pravico, da privolitev kadarkoli prekliče, pri čemer preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem. V določenih primerih lahko uporabnik tudi zaprosi za zaprtje računa ali omejitev uporabe določenih funkcionalnosti, zlasti kadar so na voljo orodja za odgovorno igranje ali samoomejitev.

Uveljavljanje pravic je lahko predmet preverjanja identitete, da se prepreči nepooblaščen dostop do osebnih podatkov. Nekatere pravice so lahko omejene, kadar je nadaljnja obdelava potrebna zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, preprečevanja goljufij, vodenja postopkov, izvrševanja pogodbe ali zaščite pravic drugih oseb.

Uporabniki imajo lahko tudi pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, če menijo, da se njihovi podatki obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi.

Mednarodni prenosi podatkov

Ker Tsars deluje kot mednarodna spletna platforma in lahko uporablja ponudnike storitev ali infrastrukturo v različnih državah, se lahko osebni podatki obdelujejo ali hranijo zunaj države prebivališča uporabnika. To lahko vključuje prenos podatkov v jurisdikcije, ki morda ne zagotavljajo enake ravni varstva podatkov kot država uporabnika.

V takih primerih se lahko uporabijo ustrezni zaščitni ukrepi za zagotovitev zakonitega in varnega prenosa, kolikor je to zahtevano po veljavnih pravilih. Ti ukrepi lahko vključujejo pogodbene zaščite, notranje politike varovanja podatkov, oceno primernosti prejemnika ter omejitev dostopa do prenesenih podatkov.

Z uporabo mednarodne platforme uporabnik razume, da se njegovi podatki lahko obdelujejo v več jurisdikcijah, če je to potrebno za zagotavljanje storitev, upravljanje plačil, skladnost z regulatornimi zahtevami ali podporo tehničnim operacijam.

Zaščita mladoletnih oseb

Storitev platforme Tsars ni namenjena mladoletnim osebam oziroma osebam, ki po veljavni zakonodaji nimajo pravice sodelovati pri spletnih igrah na srečo. Platforma lahko izvaja ukrepe za preverjanje starosti in identitete z namenom preprečevanja dostopa nepooblaščenim uporabnikom.

Če se ugotovi ali utemeljeno sumi, da je bil račun ustvarjen s strani mladoletne osebe ali da so bili podatki mladoletne osebe zbrani v nasprotju s pravili platforme ali veljavno zakonodajo, se lahko sprejmejo ustrezni ukrepi, vključno z omejitvijo ali zaprtjem računa, zadržanjem obdelave, dodatnim preverjanjem ali izbrisom podatkov, kadar je to dopustno in primerno.

Tsars praviloma ne zbira podatkov mladoletnih oseb namenoma. Zaščita mladoletnih uporabnikov predstavlja pomemben del odgovornega in zakonitega izvajanja storitev na področju spletnih iger na srečo.

Posodobitve in spremembe politike

Tsars si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve te Politike zasebnosti, kadar je to potrebno zaradi sprememb v delovanju platforme, tehnoloških rešitev, pravnih zahtev, regulatornih pričakovanj ali varnostnih postopkov. Posodobljena različica praviloma nadomesti prejšnjo različico z datumom začetka veljavnosti, ki je naveden ob objavi, če je tak podatek naveden.

V primeru bistvenih sprememb se lahko uporabnikom zagotovi dodatno obvestilo prek spletnega mesta, uporabniškega računa ali drugih razpoložljivih komunikacijskih kanalov, kadar je to primerno ali pravno zahtevano. Nadaljnja uporaba storitev po uveljavitvi sprememb lahko pomeni seznanjenost s posodobljeno vsebino politike, razen če veljavna pravila zahtevajo drugačen način soglasja ali obveščanja.

Uporabnikom se priporoča, da občasno pregledajo trenutno različico te politike, da ostanejo seznanjeni z načinom obdelave informacij, varnostnimi ukrepi ter pravicami, ki jim pripadajo v zvezi z uporabo platforme Tsars.